TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
La consulta de las páginas de este sitio web y, si procede, de la aplicación móvil (en adelante, la «Plataforma digital»), así como la suscripción a la plataforma de Gastrolovers, implican la aceptación incondicional por parte del Usuario, según se define más adelante, de los presentes términos y condiciones.
A. CONDICIONES COMUNES
1. INFORMACIÓN GENERAL. AVISO LEGAL
Detrás de esta plataforma, así como del dominio https://www.gastrolovers.net que representa la Plataforma digital, se encuentra la sociedad Talentoh Marcom, S.L. (en adelante Talentoh), cuyos datos para cualquier asunto que el Usuario pudiera necesitar son los siguientes:
TALENTOH MARCOM, S.L.
NIF: B-66579129
Domicilio: Barcelona, calle Travesera de Gracia 66. 3º-1ª
Correo electrónico de contacto: administracion@gastronomus.net
Teléfono: +34 932 380 402
Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 44.946, folio 218, hoja B-472.143. Escritura otorgada en fecha 17 de julio del 2015 ante el notario Don Sergio González Delgado y número de protocolo nº 1892.
2. OBJETO DE LA PLATAFORMA DIGITAL
La Plataforma digital tiene como objeto ayudar a las marcas del ámbito gastronómico a optimizar su inversión en acciones de marketing digital y en especial de “influencer marketing”, así como permitir a los Usuarios a suscribirse a la misma.
A menos que se indique otra cosa, la información incluida en la Plataforma digital no constituye en modo alguno una oferta de suscripción de un contrato, una oferta de compra ni una oferta de venta.
3. ACCESO A LA PLATAFORMA DIGITAL
Talentoh no puede garantizar que la Plataforma digital vaya a funcionar de forma ininterrumpida y sin errores. En lo que respecta al funcionamiento y la continuidad de la Plataforma digital y de los servicios ofertados, está sujeta únicamente a una obligación de medios.
En ningún caso podrá responsabilizarse a Talentoh de los daños que puedan derivarse del uso de la Plataforma digital, con independencia de la causa que los origine; en concreto, no podrá responsabilizarse a Talentoh de la corrupción fraudulenta de datos ni del acceso fraudulento a los mismos, como tampoco de la transmisión accidental de virus a través de la Plataforma digital. Del mismo modo, no podrá responsabilizársele de ninguna situación que sea imputable a un caso de fuerza mayor o a averías y problemas técnicos que afecten al hardware, los programas y elementos de software o la red de Internet, como consecuencia de los cuales pueda suspenderse o ponerse fin a la Plataforma digital, en todo o en parte.
Talentoh se reserva el derecho de modificar, suspender, limitar o interrumpir sin previo aviso el acceso a la totalidad o una parte de la Plataforma digital, incluyendo más concretamente el contenido, las funciones y el horario de disponibilidad de la misma. Podrá hacerlo en cualquier momento, en particular para mantener o actualizar la Plataforma digital.
4. USUARIOS DE LA PLATAFORMA
A los efectos de esta Plataforma digital, se entenderá por Usuario Influencer a todo aquel individuo, persona física o jurídica, que tenga como actividad la creación, gestión y publicación de contenidos en medios digitales y por Usuario Marca a toda aquella entidad, física o jurídica, que, para promocionar su marca, producto o servicio utiliza y contrata servicios de marketing digital, y más concretamente de Influencer marketing.
Usuario Influencer y Usuario Marca serán denominados de forma conjunta como el Usuario o los Usuarios.
5. GARANTÍAS
El Usuario mantiene indemnes tanto a Talentoh como a todas las personas implicadas en la creación, producción y distribución de la Plataforma digital ante cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, costes y gastos derivados de la vulneración de las presentes condiciones o en relación con el uso de la Plataforma digital.
El Usuario proporciona bajo su responsabilidad exclusiva todas las informaciones y datos que decida facilitar, y se compromete a mantener indemne a Talentoh ante los daños que puedan derivar directa o indirectamente de dichos elementos, debiendo indemnizarla de forma acorde.
El Usuario se responsabiliza a título exclusivo de los daños y perjuicios de carácter directo o indirecto, tanto materiales como morales, que pueda causar a la Plataforma digital como resultado del uso ilegal o no legal de los servicios prestados en ella.
En los supuestos referidos anteriormente, el Usuario se compromete a resarcir a Talentoh, incluidos los honorarios de abogados que se haya visto obligada a contraer, dentro de lo razonable, en caso de que ésta última se vea compelida por mandato judicial a abonar una indemnización por daños y perjuicios.
6. RESPONSABILIDAD
No podrá responsabilizarse a Talentoh de los daños de carácter directo o indirecto que puedan derivar del acceso a la Plataforma digital o la información incluida en ella, ni del uso de las mismas, y ello con independencia de la naturaleza de dichos daños.
Talentoh rechaza toda responsabilidad en caso de que el Usuario soporte daños, en particular como consecuencia de la pérdida, deterioro o corrupción de archivos, o de la transmisión de virus que puedan infectar su equipo informático o cualquier otro bien mientras estuviese conectado a la Plataforma digital y/o consultándola y/o utilizándola.
El Usuario reconoce que la transmisión de datos por Internet posee una fiabilidad técnica relativa y que los datos en sí no están protegidos ante posibles usos indebidos. Dadas estas condiciones, los Usuarios asumen toda la responsabilidad asociada a la comunicación de contraseñas u otros datos confidenciales, y en general de cualquier información de carácter sensible.
Los Usuarios se responsabilizan de adoptar todas las medidas que proceda para proteger sus datos y equipos ante posibles contaminaciones de virus, como por ejemplo ante intentos de intrusión en su sistema informático por parte de terceros a través de los servicios de la Plataforma digital.
El Usuario reconoce que su equipo se conecta a la red de Internet bajo su entera responsabilidad, y que en consecuencia Talentoh no se responsabiliza de ningún daño que pueda producirse durante su conexión.
El Usuario, que tiene pleno conocimiento de lo anterior, renuncia por tanto a todo derecho de responsabilizar a Talentoh de una o varias de las circunstancias mencionadas anteriormente.
7. HIPERVÍNCULOS
Es posible que la Plataforma digital incluya enlaces a otros sitios. Salvo que se indique otra cosa, los sitios web a que remiten estos hipervínculos son independientes de la Plataforma digital y de Talentoh. Bajo ningún concepto podrá responsabilizarse a Talentoh del contenido de dichos sitios web, de los daños que puedan derivarse en relación con los mismos, de la información incluida en ellos ni de las operaciones que puedan realizarse al utilizarlos, siendo el único responsable el editor del correspondiente sitio web.
Todo hipervínculo que permita acceder a la Plataforma digital o a cualquiera de sus páginas o elementos deberá ser autorizado de forma previa y por escrito por Talentoh.
8. DERECHOS DE IMAGEN
En atención a la finalidad y óbito de la Plataforma digital, el Usuario cede a la Plataforma Digital mientras el Usuario se encuentre suscrito a la misma:
- El derecho a la utilización de su imagen con el contenido más amplio posible, siempre dentro de los límites legalmente permitidos.
- El derecho a utilizar su nombre profesional, marca, producto, organización o cualquier otro que adopte en el futuro.
- Sus derechos de imagen para que Talentoh pueda incluirlo en su web y medios de publicidad como miembros de su Plataforma digital.
La cesión de tales derechos podrá realizarse en cualquiera de la modalidades existentes: (i) televisiva, a través de televisión analógica, digital, por cable, por satélite, TV de pago o codificada; (ii) a través de sistemas audiovisuales informáticos, Internet o de telefonía; (iii) videográfica (producción y distribución de videocasetes, DVD’s mini-DVD, HDV, Blu-Ray); (iv) gráfica, que incluye la reproducción y distribución de imágenes en revistas, folletos, álbumes, colecciones, etc.; y (v) producción y venta de merchandising y productos derivados.
El Usuario garantiza a Talentoh que todas las imágenes y contenidos que en cada caso cree o vaya a crear habrán sido tomadas lícitamente, con el consentimiento de las personas que en ellas puedan figurar y que los contenidos que en todo caso cree, son originales suyos sin que sobre los mismos pese ningún tipo de derecho cedido de propiedad, explotación o difusión siendo el Usuario su autor. En caso de que haya precisado la colaboración de alguien para su creación o grabación, declara contar con los derechos y autorizaciones necesarias para el uso y explotación arriba indicados.
Por lo anterior, el Usuario se compromete y obliga en todo caso, a mantener indemne a Talentoh de cualquier reclamación de tercero derivada de la eventual infracción de derechos de propiedad intelectual sobre las referidas Imágenes o de los derechos de imagen de las personas que en ellas aparecen, o sobre los contenidos creados y entregados o por derechos de terceros que hayan intervenido en dicha creación de contenidos de cualquier manera.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Esta Plataforma digital, y en particular todos los elementos visuales, así como la presentación y el contenido de todos los artículos, reseñas de prensa y, en general, toda la información que aparezca en la Plataforma digital constituye la propiedad exclusiva de Talentoh o de terceros con los que ha celebrado contratos que permiten su publicación. El Usuario no tiene derecho a reproducir, difundir ni, en términos generales, explotar dichos elementos o contenidos por cualesquier medios sin el consentimiento previo y expreso de Talentoh .
10. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento. Cada nueva versión se publicará en la Plataforma digital. La versión aplicable es la que esté vigente en la fecha en que los Usuarios consulten la Plataforma digital, y será vinculante sobre ellos.
11. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS
En el supuesto de que alguna de las disposiciones de los presentes términos y condiciones sea considerada inaplicable en virtud de la legislación vigente, tanto el Usuario como Talentoh se comprometen a renegociarla de buena fe con vistas a mantener una relación económica en beneficio de ambas tan similar como sea posible a la prevista en la disposición declarada inaplicable.
En caso de que no sea posible sustituir la disposición en cuestión de forma que sea aceptable para ambas partes al tiempo que aplicable, dicha disposición quedará excluida del presente contrato y el resto de los Términos y condiciones generales deberá interpretarse como si la misma no existiese y seguirá gozando de pleno vigor y efectos.
B. CONDICIONES ESPECÍFICAS USUARIO INFLUENCER
1.- SUSCRIPCIÓN A LA PLATAFORMA
El sitio web y, cuando proceda, la aplicación, ofrecen a los Usuarios Influencer acceso a la plataforma de Gastrolovers. Cualquier Usuario Influencer que desee suscribirse a la plataforma de Gastrolovers debe leer y aceptar las presentes condiciones de uso. Al hacer clic en la casilla «He leído y acepto los Términos y condiciones generales de uso», el Usuario reconoce que acepta y se ajustará a las presentes condiciones de uso.
Los Usuarios Influencer se registrarán una única vez y serán ellos los únicos responsables de la actualización de sus datos e información introducida en los distintos formularios de suscripción que permiten a Talentoh cumplir con el objetivo de esta Plataforma Digital.
Para suscribirse a la plataforma de Gastrolovers, el Usuario Influencer debe cumplimentar un formulario de afiliación publicado en línea en la Plataforma digital, indicando toda la información obligatoria, debiendo definir un nombre de Usuario y una contraseña que les permitan acceder a su cuenta de Usuario.
Los Usuarios Influencer de la plataforma de Gastrolovers pueden modificar sus datos en cualquier momento a través de la página «Mi cuenta». También pueden solicitar la cancelación de su suscripción a la plataforma de Gastrolovers en los términos que se indican en la Política de Privacidad.
En caso de no facilitarse todos los datos obligatorios, no podrá procederse al registro. El Usuario Influencer se compromete a garantizar que la información introducida en el formulario está actualizada y es exhaustiva y precisa. Podrá descartarse cualquier registro que incluya información claramente errónea. Los Usuarios influencers se comprometen asimismo a mantener su nombre de Usuario y contraseña en la más estricta confidencialidad. Se considerará que todas las conexiones utilizando el nombre de Usuario y la contraseña de un miembro han sido realizadas por éste último.
En caso de uso fraudulento, pérdida, destrucción o robo del nombre de Usuario y la contraseña, el Usuario Influencer deberá modificarlos a la mayor brevedad posible en la Plataforma digital. No podrá responsabilizarse a Talentoh de las consecuencias que puedan derivarse de dichos usos fraudulentos, pérdida, destrucción o robo.
En caso de vulnerar los presentes términos y condiciones generales de uso, Talentoh podrá decidir suspender o excluir a un miembro de la plataforma digital sin previo aviso.
Los Usuarios influencers de la Plataforma Gastrolovers se comprometen y obligan a crear y utilizar una única cuenta en la que tendrán su información, según los formularios que se han debido rellenar para darse de alta, debidamente actualizada. Siendo por tanto el Usuario Influencer el único responsable de la veracidad, precisión y actualización de la información que la Plataforma Digital tiene registrada.
Esta plataforma está dirigida a mayores de edad (18 años).
Con todo, en el supuesto de que existan Usuarios influencers que quieran suscribirse a esta plataforma y sean menores de edad, lo deberán hacer a través y bajo la única responsabilidad de los titulares de la patria potestad o tutela sobre las personas físicas en cuestión.
Por este motivo, los tutores legales que deseen permitir a los menores de edad tutelados acceder a la plataforma de Gastrolovers éstos deben ayudarles y asistirles en la a creación de una cuenta que deberá ser conjunta entre tutor y tutelado y controlada por el tutor, en todo momento. El tutor legal se responsabiliza de decidir si las informaciones y contenidos publicados en la Plataforma digital son adecuados para el menor.
El registro da al Usuario Influencer la condición de miembro afiliado de la plataforma de Gastrolovers y por tanto podrán obtener los beneficios que esta afiliación comporta. No obstante, lo anterior, este hecho no concede al Usuario Influencer ningún derecho a prestar servicios a Talentoh o para ninguno de sus clientes, ni le garantiza un determinado número de encargos ni ningún tipo de compensación económica por Talentoh por la suscripción a esta plataforma.
2.- PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN
Una vez el Usuario Influencer se ha afiliado correctamente a la Plataforma de Gastrolovers, podrá ser seleccionado para la realización de colaboraciones con ciertas marcas.
En el caso de un Usuario Influencer menor de edad, Talentoh remitirá un aviso en el área privada para que el tutor legal registrado junto con el Usuario Influencer menor de edad, permita o no el uso de su perfil para presentarlo a una de sus marcas para realizar una colaboración. Dicho mensaje deberá ser respondido por el tutor legal en un plazo de 2 días laborables, en el caso en que no se responda o se indique expresamente que no se autoriza para dicha colaboración, Talentoh no podrá utilizar el perfil del Usuario Influencer menor de edad.
En todo caso, el titular de la patria potestad y tutela es quién deberá dar su conformidad final en cuanto a la colaboración del menor con las marcas.
Una vez el Usuario Influencer haya sido seleccionado para realizar una colaboración, Talentoh le remitirá la pertinente hoja de encargo en la que se establecerán las bases de la colaboración, indicándose en la misma, entre otras, tipo de publicación, contenido, canales, número de publicaciones, contraprestación económica, forma de pago y obligaciones de las partes.
3.- INCUMPLIMIENTO HOJA DE ENCARGO
En el caso de que un Usuario Influencer incumpla con las especificaciones indicadas en la hoja de encargo firmada con Talentoh respecto de una colaboración concreta, no procederá el pago del fee acordado.
Se entenderá incumplimiento por parte del Usuario Influencer cuando este no realice las acciones acordadas en tiempo y forma (publicación, reels, historias, etc.) en las diferentes plataformas que se hayan asignado para la realización de la colaboración o que realizadas, no se han seguido las directrices respecto a las características del contenido y publicación.
C. CONDICIONES ESPECÍFICAS USUARIO MARCA
1.- SUSCRIPCIÓN A LA PLATAFORMA
El registro del Usuario Marca se realizará a través de un formulario de contacto existente en la plataforma de Gastrolovers.
Una vez recibido el formulario Talentoh se pondrá en contacto con el Usuario Marca a los efectos de que le informe de sus necesidades de asesoría en marketing.
En este sentido queda expresamente recogido que una vez presentada una propuesta por parte de Talentoh ante una solicitud del Usuario Marca, éste no podrá contactar directa o indirectamente con los Usuarios Influencers que Talentoh le haya presentado en su propuesta durante un plazo de 24 meses a contar desde la fecha de la propuesta para la realización de esa u otra acción en medios digitales o de cualquier otra índole.
2.- CONTRATACIÓN
El Usuario Marca deberá remitir a Talentoh el pertinente briefing indicando todos aquellos puntos demandados por esta última que se consideren necesarios para la correcta ideación e implementación de la acción digital.
Hecho lo anterior, Talentoh deberá entregar en el plazo acordado la propuesta de acción, contenidos, canales y selección de influencers adecuada a los objetivos definidos por la marca, junto a una oferta de presupuesto de dicha propuesta que deberá ser aceptada por el Usuario Marca previo inicio de acción.
En el caso de que finalmente un Usuario Influencer no participe por cualquier motivo ajeno a la acción o a Talentoh, se presentará una nueva oferta de presupuesto de dicha propuesta que deberá ser aceptada por el Usuario Marca previo inicio de acción.
3.- INCUMPLIMIENTO OFERTA DE PRESUPUESTO
Se entenderá que el Usuario Marca incumple con la oferta de presupuesto firmada con Talentoh si no procede al pago de lo debido, una vez finalizada la colaboración acordada por parte de Usuario Influencer.
En este sentido, el Usuario Marca no podrá alegar incumplimiento por parte de Talentoh por el hecho de que se haya producido una merma de los seguidores del Usuario Influencer en un canal determinado igual o menor al 20% respecto del número de seguidores entregados en la ficha del Usuario Influencer en la propuesta de colaboración.
En relación con lo anterior, en ningún caso podrá considerarse un incumplimiento Talentoh los posibles cambios de algoritmos realizados por las diferentes redes sociales que puedan afectar a las métricas de visualizaciones e impresiones.
Talentoh no se hará responsable de las consecuencias que pueda ocasionar un posible desastre natural y/o global/bélico. Tampoco se hará responsable de ciertas acciones inmorales que pueda tener el Usuario Influencer y puedan afectar a su reputación digital.